常見問題


常見問題

何時會更改匯率?
我們通常會於11:15am更新現鈔參考匯率和電匯排價,是隨著市場價格的調節,也有可能於其他時間作出相對的變更。

公司營業時間?
星期一至星期五10:00-19:00,
星期六及日 10:00-17:00
公眾假期休息

接受的付款方式?
我們接受現金,支票和銀行轉賬付款,但如以支票付款,本公司需一個銀行工作天,過數後,才會安排匯出款項。

進行交易時,是否需出示身份證或護照?
若匯款交易金額為港幣8千元以上或現金兌換港幣12萬元以上,因法例要求,客人須出示有效之身份證明文件以作登記。

申請匯款後,收款人何時才能收到款項?
在一般情況下,收款人會於一小時內收到款項,除特別情況外。

在本公司開立戶口,需要親身到門市作登記嗎?
每位客人只需親臨門市,作一次性登記。所須資料,如下
個人客戶:須付身份證明文件,通行證(如有)及住址證明副本。
公司客戶:須付公司商業登記証,董事本人之身份證明文件及住址證明副本。

預訂外幣何時才有貨?
如門市有現貨便可即時收取,若門市沒有現貨,便須於當天下午2:00前付訂金,便可於當天下午6:00後取貨。

怎樣釐定匯率?
因應24小時運作的外匯市場對該貨幣數量的供求需要,作出調整。

最低兌換額?
兌換任何貨幣不設手續費,也沒有最低的兌換額。

怎樣辨別偽鈔?
本公司用的驗鈔機是日本最新科技之高度識別驗鈔機,此機種亦是一般銀行專用的。

預定外幣需要付定金嗎?
視乎外幣的金額,最低訂金須港幣500。

貨幣未能當天完成交易、逾期是否會罰款?
已訂貨幣需在七天內完成交易,否則交易作廢,不設退還訂金。

匯款手續費?
匯款港幣三萬以下的交易需要收港幣30元手續費,三萬以上無需手續。